• Lắng nghe - Một nghệ thuật trong giao tiếp

    Một trong những điều làm nên giá trị thành công của cuộc sống là biết lắng nghe. Lắng nghe là một yếu tố kì diệu giúp con người tạo dựng được những mối quan hệ bền lâu và hạnh phúc. Lắng nghe có nghĩa là làm thế nào chúng ta có thể tìm ra mã số, sở thích, mong muốn, nhu cầu của người khác. Có nghĩa là làm thế nào chúng ta học được cách truyền tải thông điệp của mình với...

     6 p caodangnghe 23/09/2018 6 0

  • Thuyết nhu cầu của maslow về kỹ năng động viên nhân viên

    Theo thuyết A. Maslow, nhu cầu tự nhiên của con người được chia thành các thang bậc khác nhau từ đáy" lên tới “đỉnh", phán ánh mức độ cơ bản” của nó đối với sự tồn tại và phát triển của con người vừa là một sinh vật tự nhiên, vừa là một thực thể xã hội. Tham khảo bài viết Thuyết nhu cầu của maslow về kỹ năng động viên nhân viên dưới đây để nắm bắt nội dung chi tiết.

     2 p caodangnghe 30/12/2018 6 1

  • Quy trình tám bước để đánh giá năng lực hiệu quả

    Không có một cách đúng duy nhất nào để tiến hành đánh giá hiệu suất làm việc. Hầu hết các công ty đều có một tập hợp các quy trình được đề xuất, và mọi cấp dưới đều trình bày khó khăn khác nhau cho người quản lý phụ trách việc đánh giá. Dưới đây là Quy trình tám bước để đánh giá năng lực hiệu quả và được giải quyết theo thứ tự.

     11 p caodangnghe 23/09/2018 6 0

  • Điều hành một cuộc họp hiệu quả

    Nếu bạn là nhân viên văn phòng, nhà quản lý trẻ hay những người cần tổ chức, điều hành các cuộc họp thì những gợi ý trên sẽ rất hữu ích. Tuy nhiên để có kiến thức cơ bản trong vấn đề này thì việc theo học các khóa học kỹ năng là hoàn toàn cần thiết. Mời các bạn hãy tham khảo tài liệu Điều hành một cuộc họp hiệu quả dưới đây.

     4 p caodangnghe 23/09/2018 5 0

  • Kỹ năng diễn thuyết cơ bản: Phần 1

    Diễn thuyết và báo cáo đều là những phương cách trao đổi ý tưởng và thông tin trong nhóm. Nhưng khác với báo cáo, diễn thuyết chứa đựng trong đó cả cá tính của người nói và cho phép các thành viên trong nhóm có thể tương tác trực tiếp với nhau.

     8 p caodangnghe 24/09/2018 5 0

  • Để quản lý tốt nhân viên

    Một người trưởng phòng giỏi phải biết quản lý nhân viên đúng cách. Quản lý không chỉ là dùng mệnh lệnh, quản lý còn cần rất nhiều các yếu tố, đó là phải biết thuyết phục, phải biết thu phục lòng người, và chính cái tình đó sẽ giúp người quản lý trở nên thuyết phục hơn trong mắt nhân viên của mình, cũng như với đối tác. Mời tham khảo bài viết Để quản lý tốt nhân viên...

     4 p caodangnghe 23/12/2018 5 0

  • Giải mã nhân viên

    Biết được nhân viên thực sự nghĩ gì về công việc hiện tại, những hoạch định của họ cho tương lai đổ có đối sách thích hợp là một trong những yếu tố giúp phát huy khả năng của nhân viên cũng nhu giữ họ ở lại với công ty. Cùng tham khảo tài liệu về Giải mã nhân viên dưới đây để nắm bắt nội dung chi tiết.

     6 p caodangnghe 23/12/2018 5 0

  • 5 Cách làm hài lòng khách hàng

    5 Cách làm hài lòng khách hàng trình bày nội dung về: Hướng dẫn các nhân viên luyện cách trả lời điện thoại, cách tuyển nhân viên, hướng dẫn nhân viên giao tiếp, nhân viên hiểu biết về sản phẩm, nhân viên biết thỏa mãn nhu cầu khách hàng.

     3 p caodangnghe 23/12/2018 5 0

  • Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo nhóm

    Sau khi học xong Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo nhóm học viên có thể phân biệt được lãnh đạo và quản lý, trình bày được vai trò trưởng nhóm, áp dụng được một số kỹ năng lãnh đạo nhóm,... Tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết.

     16 p caodangnghe 23/09/2018 5 0

  • Kinh nghiệm lãnh đạo của cựu chủ tịch General Electric

    Dưới đây là những Kinh nghiệm lãnh đạo của cựu chủ tịch General Electric trình bày về: Không ngừng cầi thiện nhóm làm việc của mình, sử dụng các cuộc thử sức để đánh giá, rèn luyện và xây dựng sự tự tin cho nhân viên, khiến cho mọi ngưòi không chỉ nghĩ tới tầm nhìn của công ty mà còn sống và thở cùng với nó; hiểu rõ nhân viên, phát huy khả năng của từng người,... .

     10 p caodangnghe 23/12/2018 5 0

  • Cuốn sách hoàn hảo về ngôn ngữ cơ thể

    Cuốn sách hoàn hảo về ngôn ngữ cơ thể trình bày về cách tạo ấn tượng tốt đẹp với người khác, cách nhận biết một người đang nói dối, cách khiến người khác hợp tác với mình, cách chọn bạn đời tâm đầu ý hợp, cách tham dự phỏng vấn và thương lượng hiệu quả.

     342 p caodangnghe 22/09/2018 5 0

  • Luận văn thạc sĩ: Khảo sát sự hài lòng của sinh viên đối...

    Luận văn thạc sĩ: Khảo sát sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo tại trường ĐH Khoa học tự nhiên, ĐH Quốc gia TP.HCM - Nguyễn Thị Thắm được nghiên cứu với mục đích là việc khảo sát này nhằm phục vụ công tác đổi mới và nâng cao chất lượng đào tạo trường ĐH Khoa học Tự nhiên.

     127 p caodangnghe 23/09/2018 5 0

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật