• 5 Cách làm hài lòng khách hàng

    5 Cách làm hài lòng khách hàng trình bày nội dung về: Hướng dẫn các nhân viên luyện cách trả lời điện thoại, cách tuyển nhân viên, hướng dẫn nhân viên giao tiếp, nhân viên hiểu biết về sản phẩm, nhân viên biết thỏa mãn nhu cầu khách hàng.

     3 p caodangnghe 23/12/2018 5 0

  • Kinh nghiệm lãnh đạo của cựu chủ tịch General Electric

    Dưới đây là những Kinh nghiệm lãnh đạo của cựu chủ tịch General Electric trình bày về: Không ngừng cầi thiện nhóm làm việc của mình, sử dụng các cuộc thử sức để đánh giá, rèn luyện và xây dựng sự tự tin cho nhân viên, khiến cho mọi ngưòi không chỉ nghĩ tới tầm nhìn của công ty mà còn sống và thở cùng với nó; hiểu rõ nhân viên, phát huy khả năng của từng người,... .

     10 p caodangnghe 23/12/2018 5 0

  • Cuốn sách hoàn hảo về ngôn ngữ cơ thể

    Cuốn sách hoàn hảo về ngôn ngữ cơ thể trình bày về cách tạo ấn tượng tốt đẹp với người khác, cách nhận biết một người đang nói dối, cách khiến người khác hợp tác với mình, cách chọn bạn đời tâm đầu ý hợp, cách tham dự phỏng vấn và thương lượng hiệu quả.

     342 p caodangnghe 22/09/2018 5 0

  • Nghệ thuật nhận xét trong quản trị nhân sự

    Nghệ thuật nhận xét trong quản trị nhân sự giúp người tham khảo biết cách đưa ra lời nhận xét hướng nhân viên đến những hành vi tích cực và kêu gọi họ hành động mạnh mẽ là một kỹ năng quan trọng đòi hỏi sự cố gắng lớn của các nhà quản trị, cho dù họ giàu kinh nghiệm.

     5 p caodangnghe 23/09/2018 5 0

  • Kỹ năng diễn thuyết cơ bản: Phần 1

    Diễn thuyết và báo cáo đều là những phương cách trao đổi ý tưởng và thông tin trong nhóm. Nhưng khác với báo cáo, diễn thuyết chứa đựng trong đó cả cá tính của người nói và cho phép các thành viên trong nhóm có thể tương tác trực tiếp với nhau.

     8 p caodangnghe 24/09/2018 5 0

  • Điều hành một cuộc họp hiệu quả

    Nếu bạn là nhân viên văn phòng, nhà quản lý trẻ hay những người cần tổ chức, điều hành các cuộc họp thì những gợi ý trên sẽ rất hữu ích. Tuy nhiên để có kiến thức cơ bản trong vấn đề này thì việc theo học các khóa học kỹ năng là hoàn toàn cần thiết. Mời các bạn hãy tham khảo tài liệu Điều hành một cuộc họp hiệu quả dưới đây.

     4 p caodangnghe 23/09/2018 5 0

  • Để quản lý tốt nhân viên

    Một người trưởng phòng giỏi phải biết quản lý nhân viên đúng cách. Quản lý không chỉ là dùng mệnh lệnh, quản lý còn cần rất nhiều các yếu tố, đó là phải biết thuyết phục, phải biết thu phục lòng người, và chính cái tình đó sẽ giúp người quản lý trở nên thuyết phục hơn trong mắt nhân viên của mình, cũng như với đối tác. Mời tham khảo bài viết Để quản lý tốt nhân viên...

     4 p caodangnghe 23/12/2018 5 0

  • Giải mã nhân viên

    Biết được nhân viên thực sự nghĩ gì về công việc hiện tại, những hoạch định của họ cho tương lai đổ có đối sách thích hợp là một trong những yếu tố giúp phát huy khả năng của nhân viên cũng nhu giữ họ ở lại với công ty. Cùng tham khảo tài liệu về Giải mã nhân viên dưới đây để nắm bắt nội dung chi tiết.

     6 p caodangnghe 23/12/2018 5 0

  • Giao tiếp phi ngôn ngữ trong tuyển dụng

    Bắt tay nhà tuyển dụng một cách hờ hững, để đôi mắt mình lang thang vô định những sai lầm có vẻ như ngớ ngẩn nhưng lại có thể phá hỏng thành công của bạn khi đi phỏng vấn. Kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ như thế nhiều khi khiến bạn không để ý nhưng lại đóng vai trò quan trọng, giúp người phỏng vấn có cái nhìn toàn diện hơn về ứng viên. Mời các bạn tham khảo Giao tiếp phi ngôn ngữ...

     6 p caodangnghe 23/09/2018 4 0

  • Kỹ năng giao tiếp - ứng xử

    Trong cuộ c sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu trong giao tiếp của con người càng cao. Ứng xử một cách thông minh, khôn khéo, tế nhị, kịp thời, có hiu quả, đạt tớ i mức độ nghệ thuật, ngày nay còn được coi như bí quyết thành công trong cuộc...

     13 p caodangnghe 23/09/2018 4 0

  • Ngôn ngữ và văn hóa trong giao tiếp du lịch

    Văn hóa và ngôn ngữ có liên hệ chặt chẽ, không thể tách rời. Ngôn ngữ là phương tiện chuyên chở văn hóa và văn hóa chứa đựng trong ngôn ngữ. Người ta đã nói rằng ngôn ngữ và văn tự là kết tinh của văn hóa dân tộc, nhờ ngôn ngữ và văn tự để được lưu truyền và trong tương lai, nền văn hóa cũng nhờ vào ngôn ngữ để phát triển. Tham khảo Ngôn ngữ và văn hóa trong giao tiếp du lịch

     16 p caodangnghe 23/09/2018 4 0

  • 4 Yếu tố cho 1 nhà lãnh đạo trẻ

    Mỗi người trong chúng ta đều tiềm ẩn khả năng lãnh đạo. Để trở thành nhà lãnh đạo, chúng ta cần có gì? Đó là 4 yếu tố: Tâm hồn, trái tim, bộ não và một cái mũi thính nhạy. Tham khảo tài liệu và nắm bắt nội dung chi tiết.

     6 p caodangnghe 23/12/2018 4 0

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật