• Lắng nghe - Một nghệ thuật trong giao tiếp

    Một trong những điều làm nên giá trị thành công của cuộc sống là biết lắng nghe. Lắng nghe là một yếu tố kì diệu giúp con người tạo dựng được những mối quan hệ bền lâu và hạnh phúc. Lắng nghe có nghĩa là làm thế nào chúng ta có thể tìm ra mã số, sở thích, mong muốn, nhu cầu của người khác. Có nghĩa là làm thế nào chúng ta học được cách truyền tải thông điệp của mình với...

     6 p caodangnghe 23/09/2018 6 0

  • Nghệ thuật lắng nghe

    Khi được hỏi vì sao lắng nghe lại rất quan trọng, câu trả lời của nhiều nhà lãnh đạo hầu hết có liên quan đến nhu cầu có được các thông tin chính xác từ phía nhân viên. Điều đó đúng, nhưng chưa phải là lí do chủ yếu. Mối quan tâm lớn hơn của các nhà lãnh đạo chính là lắng nghe khiến nhân viên của họ thực sự tin rằng, sếp quan tâm đến họ.

     4 p caodangnghe 23/09/2018 26 0

  • Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp

    Lắng nghe không phải là bản năng mà là nghệ thuật, kĩ năng cần phải rèn luyện lâu dài. Lắng nghe chính là hùng biện nhất song lại ít người biết được điều đó . Trong giao tiếp với nhau chúng ta thường tranh nhau thể hiện mà thật ít người tranh nhau để lắng nghe. Để có một kĩ năng lắng nghe tốt bạn cần tuân thủ các bước sau đây của chu trình lắng nghe.

     3 p caodangnghe 23/09/2018 27 0

  • Kỹ năng gọi điện nơi công sở

    Điện thoại là một trong những công cụ làm việc quan trọng không thể thiếu nơi công sở. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết sử dụng chúng đúng cách và hiệu quả. Dưới đây là 10 điều bạn nên lưu ý khi sử dụng điện thoại nơi công sở.

     5 p caodangnghe 23/09/2018 43 0

  • Các kỹ năng lắng nghe chăm chú trong đàm phán

    Kĩ năng nghe giỏi không tự nhiên mà đến. Đó là một lao động thực sự. Có hai loại kĩ năng lắng nghe, thứ nhất là lắng nghe chăm chú, thứ hai là lắng nghe tương tác lẫn nhau. Các kĩ năng chú ý sau đây sẽ giúp bạn tiếp thu tốt hơn những suy nghĩ chính xác mà đố tác của bạn muốn chuyển tải. hãy tham khảo tài liệu Các kỹ năng lắng nghe chăm chú trong đàm phán.

     5 p caodangnghe 23/09/2018 27 0

  • Phương pháp làm việc theo nhóm

    Phương pháp làm việc theo nhóm trình bày về việc hướng dẫn thành lập và hoạt động nhóm, chức năng của nhóm, thành lập nhóm, làm việc theo nhóm, nâng cao trình độ của thành viên và hoạt động của toàn tổ chức thông qua,... Mời các bạn tham khảo.

     16 p caodangnghe 23/09/2018 9 0

  • Mục tiêu nào cho làm việc nhóm: Báo cáo hay kết quả

    Mô hình làm việc nhóm đã trở nên phổ biến trong các công ty. Tuy nhiên, sản phẩm của quá trình làm việc nhóm thường không phải là kết quả cụ thể mà là những bản báo cáo, khuyến nghị, thuyết trình để đưa lên quyết định và triển khai ở cấp cao hơn. Mời các ban cùng tham khảo Mục tiêu nào cho làm việc nhóm: Báo cáo hay kết quả.

     4 p caodangnghe 23/09/2018 28 0

  • Đào tạo và huấn luyện nhân viên

    Đào tạo và huấn luyện nhân viên trình bày nội dung về xác định nhu cầu đào tạo, tiến trình đào tạo và phát triển nhân sự, khái niệm vai trò và nội dung của đào tạo nâng cao năng lực kỹ thuật, khái niệm và quá trình đào tạo nâng cao năng lực quản trị.

     27 p caodangnghe 23/09/2018 15 0

  • Kỹ năng giao tiếp qua Email

    Kỹ năng giao tiếp qua Email trình bày về việc tại sao kỹ năng giao tiếp qua email lại quan trọng, những lưu ý về đại chỉ Email, những lưu ý về chữ ký, cách thể hiện nội dung trong email,... Mời các bạn tham khảo.

     5 p caodangnghe 23/09/2018 8 0

  • Tìm hiểu kỹ về giao tiếp của con người

    Ở mọi thời đại, giao tiếp, ứng xử giữa con người và con người diễn ra liên tục, trên mọi lĩnh vực của cuộc sống, trong sinh hoạt đời thường cũng như trong công việc. Giao tiếp vừa biểu hiện văn hóa của mỗi con người. vừa biểu hiện mức độ văn minh của xã hội. Cùng với sự phát triển của xã hội, của nền kinh tế hàng hóa, kỹ năng giao tiếp trở thành đòi hỏi cấp thiếp của...

     20 p caodangnghe 23/09/2018 16 0

  • Ngôn ngữ và văn hóa trong giao tiếp du lịch

    Văn hóa và ngôn ngữ có liên hệ chặt chẽ, không thể tách rời. Ngôn ngữ là phương tiện chuyên chở văn hóa và văn hóa chứa đựng trong ngôn ngữ. Người ta đã nói rằng ngôn ngữ và văn tự là kết tinh của văn hóa dân tộc, nhờ ngôn ngữ và văn tự để được lưu truyền và trong tương lai, nền văn hóa cũng nhờ vào ngôn ngữ để phát triển. Tham khảo Ngôn ngữ và văn hóa trong giao tiếp du lịch

     16 p caodangnghe 23/09/2018 4 0

  • Nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp

    Nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp Khi nói đến nghệ thuật giao tiếp trong công sở, hẳn bạn thường nghĩ đến vấn đề ngôn ngữ, lời ăn tiếng nói hàng ngày. Tuy nhiên, ngôn ngữ cơ thể, bao gồm các cử chỉ, động tác được thể hiện qua ánh mắt, nụ cười, hành động của bàn tay,... tưởng như đơn giản nhưng lại có tác dụng rất hiệu quả, giúp bạn truyền đạt tới...

     5 p caodangnghe 23/09/2018 7 0

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật