Bài giảng Quản trị sản xuất - Chương 6: Quản trị dịch vụ
Nhằm giúp sinh viên và giảng viên có thêm tài liệu tham khảo giúp ích cho quá trình học tập và giảng dạy. Dưới đây là bài giảng Quản trị sản xuất chương 4: Quản trị dịch vụ trình bày về quá trình cung cấp dịch vụ, các biện pháp quản lý hệ thống cung cấp dịch vụ, mô hình có nhiều kênh phục vụ, chiến lược đối phó, kỹ thuật phân tích hàng chờ.
Xin lỗi bạn không thể down load tài liệu này. Bạn có thể xem tài liệu trực tuyến trên website hoặc liên hệ thư viện trường để được hướng dẫn. Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bạn vui lòng tham khảo thỏa thuận sử dụng của thư viện số.