• Kỹ năng gọi điện nơi công sở

    Điện thoại là một trong những công cụ làm việc quan trọng không thể thiếu nơi công sở. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết sử dụng chúng đúng cách và hiệu quả. Dưới đây là 10 điều bạn nên lưu ý khi sử dụng điện thoại. Mời bạn đọc tham khảo.

     5 p caodangnghe 08/10/2018 7 0

  • Lắng nghe - Một nghệ thuật trong giao tiếp

    Bài viết sau đây sẽ trình bày các kỹ năng lắng nghe hiệu quả như toàn tâm toàn ý chú ý đến họ, nhìn thẳng vào mắt họ khi đang nói, thể hiện sự quan tâm đến họ,... Tham khảo nội dung bài viết để học hỏi kỹ năng lắng nghe hiệu quả.

     6 p caodangnghe 08/10/2018 20 0

  • Ebook Phân tích và xử lý công việc - Dave Marcum - Steve Smith &...

    Ebook Phân tích và xử lý công việc của tác giả Dave Marcum - Steve Smith & Mahan Khalsa trình bày một mô hình thay thế có trọng tâm là các nguyên lý đầy hấp dẫn, giúp suy nghĩ lại gốc rễ cách thức chúng ta thực hiện công việc.

     321 p caodangnghe 08/10/2018 7 0

  • Kỹ năng đàm phán thương lượng cơ bản - Topica

    Bài học Kỹ năng đàm phán thương lượng cơ bản nhằm trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản về đàm phán và thương lượng, giúp học viên có khả năng tiến hành những cuộc đàm phán thương lượng hiệu quả.

     36 p caodangnghe 08/10/2018 6 0

  • Lãnh đạo và động viên

    Lãnh đạo không phải là chuyện quản lý, mà là tạo dựng còn phải có một tầm nhìn và biến tầm nhìn trở thành hiện thực. Trong tài liệu này, bạn sẽ học về sự khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo, làm cách nào để tầm nhìn của bạn có sức thuyết phục và động viên mọi người cùng thực hiện.

     14 p caodangnghe 08/10/2018 6 0

  • Một số kỹ năng quản trị: Kỹ năng lãnh đạo và quản trị

    Một số kỹ năng quản trị: Kỹ năng lãnh đạo và quản trị sau đây trình bày khái niệm chung về lãnh đạo và quản trị; phẩm chất của một nhà lãnh đạo và quản trị; các học thuyết lãnh đạo, quản trị; xây dựng nhóm làm việc hiệu quả.

     10 p caodangnghe 08/10/2018 7 0

  • Lãnh đạo và kỹ năng nói trước công chúng

    Bài viết Lãnh đạo và kỹ năng nói trước công chúng dưới đây trình bày 7 nguyên tắc cơ bản cần phải tuân thủ nếu muốn thành công khi nói trước công chúng. Tham khảo bài viết sau đây để nắm các nguyên tắc trên.

     7 p caodangnghe 08/10/2018 14 0

  • Phương pháp đào tạo cấp quản lý

    Để lựa chọn và đào tạo một người có khả năng lãnh đạo, quản lý nhân viên không phải là một điều dễ dàng. Bài viết dưới đây sẽ đưa ra các phương pháp đào tạo nhà quản lý hiệu quả, đặc biệt là biết cách làm thế nào để đào tạo nhân viên cấp quản lý của bộ phận phục vụ khách hàng.

     7 p caodangnghe 08/10/2018 14 0

  • Kỹ năng diễn thuyết cơ bản (phần 1)

    Diễn thuyết và báo cáo đều là những phương cách trao đổi ý tưởng và thông tin trong nhóm. Nhưng khác với báo cáo, diễn thuyết chứa đựng trong đó cả cá tính của người nói và cho phép các thành viên trong nhóm có thể tương tác trực tiếp với nhau. Bài viết sau đây nhằm giới thiệu các kỹ năng diễn thuyết cơ bản giúp bạn diễn thuyết hiệu quả hơn.

     8 p caodangnghe 08/10/2018 6 0

  • Bài giảng Kỹ năng điều hành hội thảo - TS. Phan Quốc Việt,...

    Bài giảng Kỹ năng điều hành hội thảo do TS. Phan Quốc Việt, ThS. Nguyễn Huy Hoàng biên soạn tình bày các nội dung sau đây: Khái niệm và nguyên tắc, chuẩn bị cho một cuộc họp, kỹ năng điều hành họp, phương pháp động não.

     55 p caodangnghe 08/10/2018 9 0

  • Một số tình huống và cách xử lý

    Tài liệu sau đây tổng hợp các tình huống và cách ứng xử phù hợp giúp bạn giải quyết trong công việc cũng như một nhóm, mà nguyên tắc quan trọng vẫn là linh hoạt trong ứng xử tình huống. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

     9 p caodangnghe 08/10/2018 6 0

  • Phương pháp hội thảo dùng trong điều hành họp

    Bài viết sau đây giới thiệu về phương pháp hội thảo thường được dùng trong điều hành họp. Phương pháp này được sử dụng khi muốn kích thích nhóm người tham dự hoặc người tham gia nảy sinh nhiều ý kiến, ý tưởng trong thời gian ngắn. Đọc bài viết sau đây để biết được các bước chuẩn bị, tiến trình bài học sử dụng phương pháp hội thảo như thế nào cũng như ưu và nhược...

     9 p caodangnghe 08/10/2018 4 0

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật